返品特約について

返品の可否

商品到着後7日以内にご連絡いただいた場合のみ返品に応じます。
返品条件をご確認の上、下記までご連絡ください。
また、お客様都合による返品はお受けしておりません。予めご了承ください。

[返品のご連絡先]
株式会社イリオスマイル 150-0012 東京都渋谷区広尾5-3-6 T-HOUSE広尾

返品の条件

下記の場合のみ返品を受け付けています。

  • 不良品の場合
  • 届いた商品が違った場合

但し、下記の場合には返品等はお受けできません。

  • 開封後の商品
  • ご使用になられた商品
  • お客様のもとで傷、損傷が生じた商品

返品に係る送料負担の有無

当該商品の返送及び再送に要する送料等は、弊社にて負担するものとします。
ただし、「違う商品を注文してしまった」「思ったものと違うから返品したい」など
お客様のご都合による返品・交換は、商品発送時送料・返送料および再発送料・返品手数料はお客様のご負担となります。

長期不在による持ち戻り返送の場合

お客様の長期不在が続き、配送会社の保管期間切れによる返送が生じた場合、商品発送時送料・返品手数料はお客様のご負担となります。
予め、ご了承くださいませ。