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店舗情報

店舗名
【公式】犬用自然派ごはんとおやつ専門店イリオスマイル
販売事業者名
株式会社イリオスマイル
販売責任者名
川口 志穂
所在地
〒150-0012
東京都 渋谷区広尾 5-3-6 T-HOUSE広尾
電話番号
03-6277-1129
FAX番号
03-6277-1129
メールアドレス
info@iliosmile.co.jp
ホームページURL
https://www.iliosmile.co.jp

商品の販売について

商品引渡し時期

ご注文頂きました商品は、可能な限り即日出荷致します!
但し、在庫がない場合・ご注文時間によっては翌営業日以降の出荷となります(在庫がない場合は別途配達予定日をご連絡致します)。

引渡し方法は、配送処理(大手運送会社・郵便局)とします。

不良品の取扱

商品到着時に必ず商品をご確認ください。
下記商品は、無料で至急交換させていただきます。
商品到着後、7日以内にお電話(03-6277-1129)もしくはお問い合わせフォームよりご連絡下さいませ。
追って、返品先などのご連絡をさせて頂きます。

  • 申し込まれた商品と届いた商品が異なっている場合
  • 損傷している、汚れている商品

返品について

1. 商品の返品・交換希望の場合
違う商品を注文してしまった、思ったものと違うから交換したいなど
お客様のご都合による返品・交換は未開封・未使用商品に限りお受け致します。
但し、7日以内にお電話(03-6277-1129)もしくはお問い合わせフォームよりご連絡下さいませ。
追って、返送先などのご連絡をさせて頂きます。
その際、商品発送時送料・返送料および再発送料・返品手数料はお客様のご負担となります。
また、ご返金が発生する際の振込手数料はお客様負担となります。
ご返金は、商品到着確認後7日以内にお客様のご指定口座などにお振込み致します。
但し、下記の場合には返品はお受けできません。

  • 開封後の商品
  • ご使用になられた商品
  • お客様のもとで傷、損傷が生じた商品

【返送先住所】

150-0012 東京都渋谷区広尾5-3-6 T-House広尾 株式会社イリオスマイル 川口宛 TEL:03-6277-1129 / FAX:03-6277-1129

2. 長期不在による持ち戻り返送の場合
長期不在が続き、配送会社の保管期間切れによる返送が生じた場合、商品発送時送料・返品手数料はお客様のご負担となります。
予め、ご了承下さいませ。

代金引換払い発送時の受け取り拒否・引き戻しの場合

お客様都合での受け取り拒否、引き戻し(長期ご不在で商品のお受取りが出来ない場合や転送を含む)の場合は、
往復運賃・代引き手数料をご請求させて頂きます。(運送会社の保管期間は5日間です)

支払い方法及び支払い時期

下記のお支払い方法をご利用になれます。
詳細は、送料とお支払い方法についてのページをご覧ください。

クレジットカード
VISA,MASTER,JCB,Dinersのカードがご利用可能です。 ご注文後、すぐに商品を発送いたします。
銀行振込(前払い)
お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
代金引換
商品お届けの際に商品代金をお支払ください。
代金引換手数料がかかります。
後払い決済
各コンビニまたは銀行でお支払いただけます。 手数料がかかります。
Apple Pay
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
セブンイレブン(前払)
セブンイレブンでお支払いいただけます。
ローソン、郵便局ATM等(前払)
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、
ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

商品代金以外の必要料金

商品代金以外の必要料金

  • 消費税(8%)
  • 送料(詳細は、送料とお支払い方法についてのページをご覧ください。)
  • お支払方法に代金引換を選択された場合は、代金引換手数料
  • お支払方法に銀行振込の手数料を選択された場合は、お振込み時に銀行への振込み手数料はお客様でご負担ください。

申込の有効期限

ご注文日から14日以内にご入金を確認できなかった場合は、ご注文を取り消させていただきます。

その他

当ショップは、株式会社フューチャーショップが提供するオンラインショップサーバーを利用しています。

送信フォームは、サーバーとお客様がご利用のパソコンとの通信を暗号化保護し、入力する際の情報を覗き見されないSSL(Secure Sockets Layer)対応です。

クレジットカード情報は、決済代行会社が運営する決済サーバーに、トークン方式(カード情報非通過方式)により直接送信されるため、オンラインショップサーバーを通過いたしません。また、当ショップ及びフューチャーショップ社では、クレジットカード情報を一切保持しておりません。

決済代行会社は、クレジットカード業界のセキュリティ基準であるPCIDSSに完全準拠しております。